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African Bush Camps – Conditions générales standard pour les invités (révisées en mars 2022)

Félicitations pour avoir réservé des vacances safari avec African Bush Camps. Vous pouvez avoir l’esprit tranquille en réservant avec nous, vous contribuez à préserver les merveilles de l’Afrique pour les générations futures.

Aux fins du présent accord, le groupe de sociétés African Bush Camps sera respectivement African Bush Camps Limited, Marula Expeditions Travel Agency Pty Ltd ou Siavonga Enterprises Pvt Ltd, comme indiqué sur votre facture finale. L’African Bush Camps Group («ABC») est un opérateur de safari de luxe au Zimbabwe, en Zambie et au Botswana.

Ces conditions générales, ainsi que notre politique de confidentialité et toute autre information écrite que nous avons portée à votre attention avant de confirmer votre réservation, constituent la base de votre contrat avec la société de facturation respective (« nous », « notre », « notre ») comme détaillé ci-dessus. Veuillez les lire attentivement car elles énoncent les droits et obligations respectifs des Parties.

Dans les présentes conditions générales, les références à « vous » et « votre » incluent la première personne nommée sur la réservation et toutes les personnes au nom desquelles une réservation est effectuée ou toute autre personne à laquelle une réservation est ajoutée ou transférée.

1. En effectuant une réservation, la première personne nommée sur la réservation accepte au nom de et a l’autorité de représenter toutes les personnes détaillées dans l’itinéraire qui :

1.1. il/elle a lu les présentes conditions générales, les comprend et accepte d’être lié par elles.

1.2. il consent à ce que nous utilisions ses données personnelles conformément à notre politique de confidentialité et est autorisé, au nom de toutes les personnes nommées sur la réservation, à nous divulguer leurs données personnelles, y compris, le cas échéant, des catégories particulières de données (telles que des informations sur conditions de santé, handicaps et exigences alimentaires).

1.3. il/elle a plus de 18 ans et lorsqu’il passe une commande de services avec des restrictions d’âge, déclare que lui/elle et tous les membres du groupe ont l’âge approprié pour acheter ces services.

1.4. il accepte la responsabilité financière du paiement de la réservation au nom de toutes les personnes détaillées dans l’itinéraire.

2. Général

2.1. Les itinéraires finaux refléteront les éléments suivants, le cas échéant :

2.1.1. Hébergement.
2.1.2. Repas et/ou boissons inclus, le cas échéant.
2.1.3. Voyage, qui comprend les transferts routiers, maritimes ou aériens.
2.1.4. Blanchisserie (limitée).
2.1.5. Activités.

2.2. Ce qui n’est pas inclus :
Tous les éléments et questions non mentionnés dans votre itinéraire ne sont pas inclus dans le prix facturé. Cela peut inclure, sans s’y limiter :

2.2.1. Les frais de visa.
2.2.2. Vols internationaux et/ou régionaux.
2.2.3. Assurance voyage.
2.2.4. Objets à caractère personnel.
2.2.5. Pourboires du personnel (payés à un représentant du personnel directement en espèces uniquement).

2.3. Les itinéraires peuvent être modifiés à tout moment en raison de circonstances imprévues indépendantes de la volonté d’ABC. Cela comprend les déplacements, l’hébergement et/ou les activités. ABC s’efforce de minimiser les modifications apportées à toute réservation.

2.4. ABC se réserve le droit d’apporter des modifications ou de retirer tout service jugé nécessaire, et de répercuter sur le client toute dépense ou perte supplémentaire causée par des retards ou des événements indépendants de la volonté d’ABC. Dans le cas de telles circonstances imprévues, ABC se réserve le droit d’ajuster le coût de l’itinéraire si nécessaire.

2.5. Des frais d’engagement de 20% de la valeur totale de la réservation sont requis afin de confirmer votre réservation. Ces frais ne sont pas remboursables car ils couvrent les services de planification, de coordination et de gestion de votre réservation. Les frais d’engagement comprennent votre contribution vitale à la Fondation, comme indiqué dans les clauses 2.6.

2.6. Les frais d’engagement comprennent une contribution de la Fondation représentant 2,5 % de la valeur totale de la réservation. Cette contribution de la Fondation soutient le succès et le développement continus de projets communautaires et de conservation critiques menés par notre Fondation African Bush Camps.

2.7. ABC n’est pas responsable des retards, annulations ou perturbations sur les vols internationaux ou nationaux réservés par les invités ou leurs agents de voyages avant l’itinéraire ABC. Cela inclut l’incapacité de satisfaire aux exigences d’immigration ou de douane à l’arrivée. Dans le cas où de tels retards, annulations ou perturbations auraient un impact sur la programmation initiale de la réservation ABC, tous les frais supplémentaires encourus ou les pertes subies par ABC en raison de ce retard, annulation ou perturbation seront facturés au client. Les invités sont ultimement responsables de s’assurer que les arrangements de correspondance avant le début du safari avec ABC ont été communiqués à ABC avec précision et en temps opportun afin d’éviter des désagréments inutiles et des coûts supplémentaires.

2.8. Les clients seront couverts par l’assurance évacuation médicale d’urgence d’ABC. Dans le cas où il est jugé nécessaire d’évacuer un invité, il sera de la responsabilité des invités de s’assurer qu’une assurance médicale et de voyage suffisante est disponible pour couvrir les dépenses médicales et les coûts hospitaliers après avoir été admis à l’hôpital. La décision d’évacuer un invité reste à la seule discrétion de l’équipe médicale d’intervention désignée par notre assureur. Les frais de voyage et médicaux demandés et/ou organisés par le client mais non approuvés par notre assureur restent à la charge exclusive du client.

3. Processus de réservation

3.1. Itinéraires indiqués PLUS de 60 jours avant la date du voyage

3.1.1. Nous nous efforcerons de conserver les itinéraires indiqués fournis 60 jours ou plus avant la date du voyage sur un statut provisoire pendant un maximum de 14 jours, après quoi ABC se réserve le droit de libérer l’espace.
3.1.2. Si l’itinéraire proposé est accepté, des frais d’engagement, représentant 20 % de la valeur totale de l’itinéraire, doivent être payés dans les 14 jours suivant la date d’acceptation par le client, nonobstant la section 5 Paiement final.
3.1.3. Un itinéraire n’est pas confirmé tant qu’un droit d’engagement n’est pas payé. Ce n’est qu’au moment du paiement des frais d’engagement que le statut de l’itinéraire passe de provisoire à confirmé.
3.1.4. Si les frais d’engagement ne sont pas payés à ABC dans les 14 jours, l’itinéraire expirera et sera réintégré dans le système.

3.2. Itinéraires indiqués MOINS de 60 jours avant la date du voyage

3.2.1. Nous nous efforcerons de conserver les itinéraires indiqués fournis MOINS de 60 jours avant la date du voyage à titre provisoire pendant un maximum de 7 jours, après quoi nous libérerons l’espace.
3.2.2. Une fois l’itinéraire proposé accepté, le client doit payer 100 % de la valeur de l’itinéraire dans les 7 jours suivant l’acceptation afin de confirmer l’itinéraire.
3.2.3. Un itinéraire n’est pas confirmé tant que 100 % de la valeur de l’itinéraire n’a pas été payé. Ce n’est qu’à réception par ABC de ce paiement que le statut de l’itinéraire passe de provisoire à confirmé.
3.2.4. Si le paiement intégral n’est pas effectué dans les 7 jours, l’itinéraire provisoire expirera et sera réintégré dans le système.

3.3. Aucune obligation n’existe entre l’invité et ABC jusqu’à la réception par ABC du paiement tel que détaillé en 4.1 ou 4.2.

3.4. Un contrat contraignant entrera en vigueur entre l’invité et ABC lors de :

3.4.1. Paiement tel que requis, ayant été reçu par ABC dans le délai stipulé ;
3.4.2. Acceptation par l’invité des conditions générales standard d’ABC ;
3.4.3. Réception par ABC des formulaires d’indemnisation pour tous les invités inclus dans l’itinéraire

4. Paiement final

4.1. Le paiement final dû est indiqué sur la facture originale et doit être payé à ABC au plus tard 60 jours avant la date du voyage.

4.2. Si la réservation est effectuée moins de 60 jours avant le voyage, le paiement de 100 % est dû avant que la réservation ne soit confirmée.

4.3. Aucun invité ne peut voyager à moins que le paiement intégral ne soit reflété sur le relevé bancaire d’ABC.

4.4. Si le paiement n’est pas reçu dans le délai indiqué au point 4.1, ABC se réserve le droit d’annuler la réservation et de prendre les mesures jugées nécessaires pour récupérer le montant total dû à ABC.

4.5. Tous les frais bancaires, frais de paiement ou frais de carte encourus par l’invité pour effectuer un paiement à ABC sont pour le compte des invités.

4.6. Bien que nous acceptions les principales cartes de crédit, y compris Visa, Mastercard et/ou American Express, vous devez nous fournir un accord d’autorisation de facturation signé ou une autorisation de clic pour chaque transaction pour votre voyage. Votre autorisation est un accord contraignant pour nous de débiter votre carte et en tant que tel, vous renoncez à tout droit de rétrofacturation en cas d’annulation pour quelque cause que ce soit, y compris un cas de force majeure, tel que défini dans les présentes, et acceptez de rembourser les politiques et procédures décrites. dans ces Termes et Conditions. Si vous instituez une rétrofacturation en violation de ce paragraphe, nous aurons droit aux frais et honoraires associés à la défense du litige, y compris les frais juridiques.

5. Responsabilités des invités

L’invité doit ;
5.1. Remplissez les formulaires de réservation personnelle du client en précisant :

5.1.1. Invités passeport nationalités (requis par certaines autorités du parc national).
5.1.2. Le poids de chaque invité (lorsqu’il a réservé des services de transfert en avion léger).
5.1.3. Besoins alimentaires spécifiques.
5.1.4. Confirmation de l’assurance voyage qui a été obtenue pour tous les invités.
5.1.5. Toute condition médicale préexistante dont vous pensez qu’ABC doit être informée.
5.1.6. Tout autre besoin spécial à considérer par ABC. ABC informera le Client si ces besoins particuliers peuvent être satisfaits.

5.2. Acceptez qu’il est de votre responsabilité de vous familiariser avec ces termes et conditions et toute modification des conditions générales standard telles que communiquées par ABC.

5.3. Se conformer rapidement à toute instruction légale et raisonnable donnée par ABC et ses représentants désignés.

5.4. Communiquez rapidement à ABC toute demande concernant des modifications, des changements ou des annulations d’itinéraires par écrit par e-mail.

5.5. Assurez-vous de souscrire une assurance médicale et de voyage complète et complète, pour les pays visités. ABC recommande fortement une couverture qui inclut les conditions médicales préexistantes, les frais d’annulation, les frais médicaux et le rapatriement en cas d’accident ou de maladie.

5.6. Assurez-vous d’avoir la documentation nécessaire pour satisfaire les autorités de l’immigration, des douanes et de la santé portuaire pour tous les pays visités. Cela devrait inclure un passeport (avec suffisamment de pages et de validité), un visa et une preuve de toutes les vaccinations requises.

5.7. Demandez un avis médical concernant les exigences en matière de prophylaxie et de vaccination pour les pays dans lesquels un voyage est prévu.

5.8. Respectez les restrictions de bagages requises lorsque l’itinéraire comprend des transferts de vol (détails fournis sur demande).

5.9. Reconnaissez que votre voyage peut vous emmener dans des zones reculées isolées et à proximité de la faune en signant les formulaires de renonciation et d’indemnisation fournis par ABC.

5.10. Comportez-vous d’une manière qui tient compte des autres invités et de votre plaisir partagé de l’expérience de voyage.

5.11. La garde des bagages et des effets personnels en toute sécurité reste à tout moment la responsabilité exclusive du client.

5.12. Être à tout moment seul responsable de s’assurer que tous les paiements dus à ABC sont reçus en temps opportun par ABC conformément aux termes et conditions.

6. Responsabilités ABC

ABC doit ;
6.1. Assumer la responsabilité de planifier et d’organiser les itinéraires, de fournir des devis, de faire des réservations et de facturer.

6.2. Fournir rapidement à l’invité des brochures, des informations et du matériel de marketing à la disposition d’ABC pour aider l’invité à prendre des décisions éclairées.

6.3. Fournissez des informations sur tous les hébergements, transferts et activités spécifiés dans l’itinéraire.

6.4. Faites tout votre possible pour sécuriser les préférences des clients et les demandes spéciales, en notant que celles-ci ne peuvent pas toujours être sécurisées ou garanties.

6.5. Avoir le droit de modifier les arrangements de voyage, y compris les vols, l’hébergement et les activités en raison de circonstances imprévues après l’émission de l’itinéraire. Si cela se produit, ABC informera rapidement l’invité des modifications apportées à l’itinéraire. ABC s’efforcera de ne pas déranger inutilement l’invité.

6.6. NE PAS être responsable des pertes/coûts encourus par l’invité résultant d’une couverture d’assurance médicale et de voyage inadéquate, insuffisante ou incomplète.

6.7. Fournir rapidement une assistance appropriée si, pendant l’itinéraire, vous vous trouvez en difficulté pour une raison quelconque. En particulier, ABC vous fournira des informations appropriées sur les services de santé, les autorités locales et l’assistance consulaire, ainsi qu’une assistance pour les communications à distance et la recherche d’arrangements de voyage alternatifs. Lorsque vous avez besoin d’assistance, qui n’est pas le résultat d’une défaillance de notre part, nos employés ou sous-traitants ne seront pas responsables des coûts de tout autre arrangement de voyage ou autre assistance dont vous avez besoin. De plus, nous nous réservons le droit de vous facturer des frais pour notre assistance dans le cas où la difficulté est causée intentionnellement par vous ou un membre de votre groupe, ou autrement par votre négligence ou celle de votre groupe.
6.8. Se réserve le droit, de temps à autre, de modifier les présentes conditions générales et/ou toute autre condition particulière en vous en informant par écrit.

6.9. ABC ne sera pas tenu responsable des dommages causés aux vêtements des invités lors de l’utilisation de notre service de blanchisserie limité au camp.

6.10. ABC agit en tant que facilitateur et non en tant que principal en ce qui concerne la réservation avec des fournisseurs tiers tels que l’hébergement ou les activités, et votre contrat est directement avec ce fournisseur – alors que nous chercherons à résoudre les problèmes entre vous et le tiers, ABC n’est pas responsable pour la livraison de leur service ou toute défaillance d’un tel fournisseur tiers, y compris un défaut de fournir un tel service causé par l’insolvabilité de ce fournisseur.

7. Changements, modifications ou variations de la réservation

7.1. Si vous souhaitez modifier une partie de votre itinéraire confirmé, vous devez nous en informer par écrit dès que possible. Cela doit être fait par la première personne nommée sur la réservation. Bien que nous fassions de notre mieux pour vous aider, nous ne pouvons garantir que nous serons en mesure de répondre à votre demande de changement. Les changements de date peuvent entraîner des coûts supplémentaires en fonction de la disponibilité et de la période de l’année. Vous devez savoir que ces coûts pourraient augmenter à mesure que la date de départ approche et vous devez nous contacter dès que possible. Lorsqu’ABC n’est pas en mesure de vous aider et que vous ne souhaitez pas continuer avec l’itinéraire confirmé d’origine, nous traiterons cela comme une annulation de votre part. Des frais d’annulation conformément à l’article 8 seront applicables.

7.2. Lorsque les modifications demandées par l’invité à l’itinéraire confirmé d’origine peuvent être prises en charge par ABC et que la valeur de l’itinéraire révisé est inférieure à la valeur de l’itinéraire confirmé d’origine, la différence ne sera remboursée à l’invité que si les modifications sont convenues plus de 61 jours avant date de voyage selon l’itinéraire original confirmé.

7.3. Les modifications apportées aux réservations de tiers sont soumises aux conditions générales du tiers et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

7.4. Remarque importante : certains arrangements ne peuvent pas être modifiés ou transférés après avoir été confirmés et toute modification pourrait entraîner des frais d’annulation pouvant aller jusqu’à 100 % de cette partie de l’itinéraire.

8. Politique d’annulation

8.1. Les conditions d’annulation ci-dessous concernent strictement les services avec ABC. Tout fournisseur tiers réservé via ABC aura ses propres conditions d’annulation, dont une copie sera fournie au client sur demande.

8.2. L’annulation d’une réservation 61 jours ou plus avant la date du voyage entraînera la perte des frais d’engagement de 20% payés pour confirmer l’itinéraire.

8.3. L’annulation d’une réservation entre 60 et 46 jours avant la date du voyage entraînera des frais d’annulation de 50 % basés sur la valeur totale de l’itinéraire (les frais d’annulation de 50 % comprennent les frais d’engagement de 20 % payés lors de l’acceptation).

8.4. L’annulation d’une réservation 45 jours ou moins avant la date du voyage entraînera des frais d’annulation de 100 % basés sur la valeur totale de l’itinéraire (les frais d’annulation de 100 % comprennent les frais d’engagement de 20 % payés lors de l’acceptation).

8.5. Aucun remboursement ne sera effectué pour les activités ou les voyages inclus dans l’itinéraire confirmé qui sont empêchés de se produire en raison d’événements indépendants de la volonté d’ABC ou non entrepris à la discrétion de l’invité.

9. Force Majeure

9.1. Sauf indication contraire expresse dans les présentes conditions générales, si l’une ou l’autre des parties est empêchée ou restreinte d’exécuter tout ou partie de ses obligations pour une cause indépendante de la volonté de cette partie (ABC ou invité), la partie affectée sera déchargée de son obligations pendant la durée de cet événement.

9.2. ABC ne sera pas tenu de verser au Voyageur une quelconque compensation ou remboursement si nos obligations contractuelles envers vous sont affectées par un cas de « Force Majeure ».

9.3. Aux fins des présentes conditions générales, la force majeure désigne tout événement hors de notre contrôle, de celui de notre fournisseur ou de l’invité, réel ou menacé, dont les conséquences n’auraient pas pu être évitées même si toutes les mesures raisonnables avaient été prises. Les exemples incluent la guerre et les actes de terrorisme (et leur menace), les troubles civils, les risques importants pour la santé humaine tels que l’apparition de maladies graves sur le lieu de destination, les pandémies ou épidémies (à l’exclusion de Covid-19, voir la section 10.4), ou les catastrophes naturelles. tels que les inondations, les tremblements de terre ou les conditions météorologiques qui rendent impossible de se rendre en toute sécurité vers la destination du voyage ou de rester à la destination du voyage, l’acte de tout gouvernement ou autre autorité nationale ou locale, y compris les autorités portuaires ou fluviales, les conflits du travail, les grèves du travail, l’aéroport ou fermeture d’écluse, catastrophe naturelle ou nucléaire, incendie, catastrophe chimique ou biologique, changements d’horaires ou de décisions opérationnelles des transporteurs aériens, problèmes techniques inévitables de transport et tous événements similaires hors de notre contrôle ou de celui du ou des fournisseurs respectifs.

9.4. La seule exception de force majeure concerne les restrictions de voyage actuelles liées à Covid-19 (voir les conditions générales de ABC Covid-19). Cette exception de Force-Majeure ne s’appliquera que tant que des restrictions de voyage Covid-19 existent.

10. Handicaps et problèmes médicaux

10.1. Nous ne sommes pas équipés de manière adéquate pour traiter les clients ayant des besoins particuliers, mais nous ferons tout notre possible pour répondre à toutes les exigences particulières que vous pourriez avoir. Si vous ou un membre de votre groupe avez un problème médical ou un handicap pouvant affecter votre réservation, veuillez nous fournir tous les détails avant de faire votre réservation afin que nous puissions essayer de vous conseiller quant à la pertinence des dispositions que vous avez choisies. Nous pouvons vous demander de produire un certificat médical attestant que vous êtes apte à participer.

10.2. Agissant raisonnablement, si nous ne sommes pas en mesure de répondre correctement aux besoins de la ou des personnes concernées, nous ne confirmerons pas votre réservation ou si vous ne nous avez pas donné tous les détails au moment de la réservation, nous l’annulerons et imposerons les frais d’annulation applicables. lorsque nous prenons connaissance de ces détails.

11. Réclamations

11.1. Nous nous efforçons d’assurer le bon déroulement de vos préparatifs, mais si vous rencontrez un problème pendant votre voyage, veuillez en informer immédiatement la personne la plus expérimentée du fournisseur concerné (c’est-à-dire le responsable du camp) qui s’efforcera d’arranger les choses.

11.2. Si votre plainte n’est pas résolue de manière adéquate, veuillez contacter le conseiller commercial ABC responsable de votre itinéraire.

11.3. Si le problème ne peut pas être résolu et que vous n’êtes toujours pas satisfait de la manière dont votre réclamation a été traitée, vous devez nous envoyer une notification écrite formelle par e-mail détaillant votre réclamation dans les 28 jours suivant la fin de votre séjour, en indiquant votre référence de réservation et tout autre élément pertinent. informations. Veuillez garder votre lettre concise et précise. Cela nous aidera à identifier rapidement vos préoccupations et à accélérer notre réponse. Le non-respect de la procédure décrite dans cette clause peut affecter notre capacité et celle du fournisseur concerné à enquêter sur votre plainte et peut affecter vos droits en vertu du présent contrat.

12. Compétence et droit applicable

12.1. Les Parties consentent inconditionnellement à ce que le(s) tribunal(s) compétent(s) au sein de la Juridiction applicable aient le pouvoir de présider à toute question/différend(s) découlant du présent accord.

12.2. Les termes et conditions de cet accord seront régis et interprétés conformément aux lois de la juridiction applicable.

13. Définitions

Les définitions aux fins du présent accord, à moins que le contexte ne l’exige autrement, sont les suivantes :

13.1. « Hébergement » désigne collectivement tout hébergement réservé par ABC dans l’un des lodges et camps ABC ou dans toute propriété de tiers.

13.2. « ABC » désigne le Groupe ABC.

13.3. « Groupe ABC » désigne le groupe de sociétés African Bush Camps qui comprend les entités juridiques suivantes, African Bush Camps Limited, Marula Expeditions Travel Agency Pty Ltd, Siavonga Enterprises Pvt Ltd, Ledgeback Safaris Pvt Ltd, Lake Lodges Pvt Ltd, Thorntree Investment Limited, Cranes Nest Safaris Pty Ltd, Safari Drive Botswana Pty Ltd et Khwai Leadwood Pty Ltd.

13.4. « Activités » désigne toute activité récréative réservée par ABC et comprend, sans s’y limiter, les excursions touristiques, les activités sportives et d’aventure, les interactions communautaires et de conservation fournies par ABC ou tout fournisseur de services tiers.

13.5. « African Bush Camps Limited » est une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro de société 05462528 dont le siège social est situé à Suite 1, Staple House, Eleanor’s Cross, Dunstable, Bedfordshire LU6 1SU, Angleterre.

13.6. « Juridiction applicable » désigne le pays de domicile dans lequel l’entité ABC concernée, responsable du traitement, de l’administration et de la facturation de l’itinéraire, est enregistrée et constituée.

13.7. « Lois applicables » désigne les lois de la juridiction applicable.

13.8. « Réservation(s) » désigne le lancement, le traitement, la modification et/ou la finalisation de tout itinéraire et comprend les réservations provisoires.

13.9. « Jour » désigne un jour civil normal, y compris le samedi, le dimanche et les jours fériés.

13.10. « Invité(s) » désigne l’utilisateur final des services fournis par ABC ou un tiers au cours de l’itinéraire.

13.11. « Lois » désigne l’ensemble des lois, statuts, règlements (tels que modifiés, remplacés ou réédictés de temps à autre) qui peuvent être applicables dans la Juridiction Applicable.

13.12. « Marula Expeditions Travel Agency Pty Ltd » est une société enregistrée au Botswana sous le numéro de société BW1517653 dont le siège social est situé au Plot 529, Mophane Avenue, Light Industrial Area, Maun.

13.13. « Parties » désigne collectivement ABC et le(s) Invité(s) et « Partie » désigne l’un ou l’autre d’entre eux, selon le contexte.

13.14. « Réservation » désigne une réservation effectuée par l’invité au nom de l’invité et confirmée par ABC par écrit.

13.15. « Siavonga Enterprises Pvt Ltd » est une société enregistrée au Zimbabwe sous le numéro d’entreprise 5624/2013 dont le siège social est situé au 16 Preston Drive, Alexander Park, Harare, Zimbabwe.

13.16. « Voyage » désigne tout transport réservé par ABC, y compris, mais sans s’y limiter, les transports routiers, maritimes et aériens fournis par ABC ou tout autre fournisseur de services tiers.

13.17. « Vous » / « Votre » désigne l’invité.

 

Nos tarifs pour les propriétés d’African Bush Camps comprennent :

  • Hébergement
  • Tous les repas
  • Thé, café, boissons non alcoolisées et boissons alcoolisées, à l’exception des spiritueux importés de qualité supérieure et du champagne
  • Deux activités d’observation de jeux par jour
  • Blanchisserie
  • Assurance évacuation médicale d’urgence
  • Frais des parcs nationaux

Nos tarifs ne comprennent pas :

  • Les frais de visa
  • Vols (internationaux et locaux)
  • Assurance voyage personnelle
  • Objets à caractère personnel
  • Pourboires du personnel
  • Transferts entre les camps

Nos camps ne sont pas clôturés et des animaux sauvages y passent occasionnellement. Les enfants doivent être sous la surveillance constante de leurs parents.

  • Enfants 0 – 6 ans (partageant avec des adultes): Gratuit. Les transferts et les taxes de conservation s’appliquent toujours. Les enfants de moins de 7 ans sont acceptés dans nos camps et lodges familiaux.
  • Enfants 7 – 15 ans : 50% du tarif adulte. Les enfants de moins de 15 ans sont acceptés dans nos camps et lodges familiaux. Si un enfant est en chambre individuelle, un supplément single sera appliqué. Veuillez noter que certaines activités comme les safaris à pied, les mokoros et le canoë peuvent avoir des restrictions d’âge et sont à la discrétion de nos guides.
  • Enfants de 16 ans et plus : 100 % du tarif adulte. Les enfants de 16 ans et plus sont acceptés dans tous nos camps et lodges

Veuillez nous contacter pour nos spéciaux régionaux. Ces spéciaux sont applicables pour les résidents de la SADC et s’appliquent à tous nos camps et lodges.

  • Toutes les réservations provisoires sont conservées pendant 14 jours, date à laquelle nous demandons un acompte non remboursable de 20 % pour confirmer votre réservation, sinon la réservation expirera et sera libérée de notre système.
  • Le paiement final figure sur la facture originale et doit être reçu par African Bush Camps 8 semaines avant le voyage. Aucun invité ne peut voyager à moins que nous n’ayons reçu le prépaiement intégral.

Il est obligatoire que les clients aient une assurance voyage adéquate pour les couvrir en cas d’urgence médicale imprévue, d’annulation pour des raisons médicales, de retards ou d’annulations dues au minimum aux conditions météorologiques.

Nous recommandons Global Travel pour les besoins d’assurance voyage : https://africanbushcamps.com/safari-offers/global-rescue-travel-insurance/

  • Un safari africain peut offrir certaines des opportunités photographiques les plus spectaculaires.
  • Veuillez noter que nous n’autorisons les drones dans aucun de nos camps. De nombreuses zones dans lesquelles nous travaillons ont des patrouilles anti-braconnage et des drones interfèrent avec ce travail essentiel.
  • La plupart de nos guides et de notre personnel sont des photographes passionnés et pour améliorer vos expériences et votre plaisir, des photographies de votre safari peuvent être prises, dont certaines peuvent être utilisées à des fins promotionnelles. African Bush Camps et ses partenaires se réservent le droit d’utiliser ces images sans le consentement de toute personne apparaissant dans les images ou photographies ; cependant, vous pouvez être assuré qu’aucune photographie de nature compromettante ne sera utilisée à de telles fins.

Les frais de parcs nationaux et de conservation peuvent être sujets à changement et African Bush Camps ne peut être tenu responsable des modifications inattendues des frais de parc et des tarifs gouvernementaux. Les routes dans la brousse sont accidentées et cahoteuses, les guides voyagent occasionnellement « hors route » et des blessures peuvent survenir. African Bush Camps, les membres de son personnel, ses associés ou ses agents ne peuvent être tenus responsables de tout accident ou dommage. La plupart des endroits réservés pour voyager se trouvent dans des régions sauvages et reculées de l’Afrique avec une faune dangereuse et un terrain souvent accidenté ; par conséquent, vous serez exposé à des activités potentiellement dangereuses. African Bush Camps, ses associés, ses partenaires et son personnel ne seront pas tenus responsables de toute blessure, perte de vie ou dommage de quelque nature que ce soit pendant et après les préparatifs du voyage.

African Bush Camps s’engage à s’assurer que vos préparatifs de voyage restent conformes au plan. African Bush Camps et ses partenaires et associés peuvent modifier, annuler ou modifier les arrangements de voyage à tout moment s’ils le jugent justifié dans l’intérêt de la sécurité. De tels changements seront communiqués en temps opportun afin que d’autres dispositions soient prises si nécessaire. Il est supposé que le paiement de l’acompte et votre montant final payé sont dus au fait que vous avez accepté les termes et conditions énoncés par African Bush Camps, ses associés et sociétés et partenaires liés et que, par conséquent, vous ne serez pas tenu responsable de toute réclamation contre toute personne ou organisation en tant que à la suite de tout changement, annulation, dommage à la propriété, blessure, décès et tout autre événement imprévu, qu’il soit dû à la négligence d’un ou plusieurs de nos employés ou de toute entreprise.

Par conséquent, vous avez indemnisé les diverses organisations et personnes susmentionnées lors de tels événements.

 

Lors de la soumission du formulaire d’inscription de l’agent, African Bush Camps suppose que vous acceptez les termes et conditions de voyage, et renonce ainsi à l’indemnisation d’African Bush Camps, de ses agents, associés et employés.

Il est obligatoire que les clients aient une assurance voyage adéquate pour les couvrir en cas d’urgence médicale imprévue, d’annulation pour des raisons médicales, de retards ou d’annulations dues au minimum aux conditions météorologiques.

  • Un safari africain peut offrir certaines des opportunités photographiques les plus spectaculaires.
  • Veuillez noter que nous n’autorisons les drones dans aucun de nos camps. De nombreuses zones dans lesquelles nous travaillons ont des patrouilles anti-braconnage et des drones interfèrent avec ce travail essentiel.
  • La plupart de nos guides et de notre personnel sont des photographes passionnés et pour améliorer vos expériences et votre plaisir, des photographies de votre safari peuvent être prises, dont certaines peuvent être utilisées à des fins promotionnelles. African Bush Camps et ses partenaires se réservent le droit d’utiliser ces images sans le consentement de toute personne apparaissant dans les images ou photographies ; cependant, vous pouvez être assuré qu’aucune photographie de nature compromettante ne sera utilisée à de telles fins.

Les frais de parcs nationaux et de conservation peuvent être sujets à changement et African Bush Camps ne peut être tenu responsable des modifications inattendues des frais de parc et des tarifs gouvernementaux. Les routes dans la brousse sont accidentées et cahoteuses, les guides voyagent occasionnellement « hors route » et des blessures peuvent survenir. African Bush Camps, les membres de son personnel, ses associés ou ses agents ne peuvent être tenus responsables de tout accident ou dommage. La plupart des endroits réservés pour voyager se trouvent dans des régions sauvages et reculées de l’Afrique avec une faune dangereuse et un terrain souvent accidenté ; par conséquent, vous serez exposé à des activités potentiellement dangereuses. African Bush Camps, ses associés, ses partenaires et son personnel ne seront pas tenus responsables de toute blessure, perte de vie ou dommage de quelque nature que ce soit pendant et après les préparatifs du voyage.

African Bush Camps s’engage à s’assurer que vos préparatifs de voyage restent conformes au plan. African Bush Camps et ses partenaires et associés peuvent modifier, annuler ou modifier les arrangements de voyage à tout moment s’ils le jugent justifié dans l’intérêt de la sécurité. De tels changements seront communiqués en temps opportun afin que d’autres dispositions soient prises si nécessaire. Il est supposé que le paiement de l’acompte et votre montant final payé sont dus au fait que vous avez accepté les termes et conditions énoncés par African Bush Camps, ses associés et sociétés et partenaires liés et que, par conséquent, vous ne serez pas tenu responsable de toute réclamation contre toute personne ou organisation en tant que à la suite de tout changement, annulation, dommage à la propriété, blessure, décès et tout autre événement imprévu, qu’il soit dû à la négligence d’un ou plusieurs de nos employés ou de toute entreprise.

Par conséquent, vous avez indemnisé les diverses organisations et personnes susmentionnées lors de tels événements.

 

Lors de la soumission du formulaire d’inscription de l’agent, African Bush Camps suppose que vous acceptez les termes et conditions de voyage, et renonce ainsi à l’indemnisation d’African Bush Camps, de ses agents, associés et employés.

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