Explorez en toute confiance

Les invités peuvent annuler la réservation en nous avisant par écrit African Bush Camps au moins 45 jours avant le voyage, auquel cas l’invité sera remboursé intégralement de toutes les sommes versées, moins la contribution de la Fondation de 2,5% sur la valeur totale de la réservation. Cette somme sera versée à l’African Bush Camps Foundation pour remplir ses engagements financiers envers nos projets communautaires et de conservation. Toute réservation annulée 45 jours ou moins à compter de la date du voyage sera soumise à des frais d’annulation de 100 %, sauf si les restrictions de voyage spécifiques à Covid-19 (section 2.3 ci-dessous) s’appliquent.

2.3. Pour reporter la réservation dans le cadre des restrictions de voyage Covid-19 spécifiques
Nous reconnaissons que certaines restrictions de voyage ou événements spécifiques peuvent survenir au cours de la période de 45 jours précédant le voyage, ce qui pourrait avoir une incidence sur la capacité des voyageurs à entreprendre l’itinéraire proposé. Un voyageur peut reporter le voyage jusqu’à 18 mois à compter de la date d’origine du voyage, sous réserve de disponibilité et d’ajustements des tarifs saisonniers et spéciaux, en informant African Bush Camps au moins 72 heures avant le voyage si l’un des événements suivants se produit :

2.3.1. Quarantaine (à destination) : Un pays dans lequel se trouve la propriété African Bush Camps réservée par l’invité requiert une quarantaine obligatoire de plus de 24 heures pour les voyageurs arrivant du pays de résidence de l’invité qui ne peut être évité par des tests ou une vaccination, et où l’itinéraire ne peut pas être réacheminé de manière satisfaisante vers d’autres propriétés des camps de brousse africains dans des pays qui n’ont pas de telles restrictions.

2.3.2. Fermetures des frontières : un pays dans lequel se trouvent les propriétés d’African Bush Camps réservées par l’invité ferme ses frontières à tout le monde, à l’exception des résidents de retour et l’itinéraire ne peut pas être réacheminé de manière satisfaisante vers d’autres propriétés d’African Bush Camps dans des pays qui n’ont pas de telles restrictions.

2.3.3. Refus d’entrée : un pays dans lequel se trouvent les propriétés d’African Bush Camps réservées par l’invité, refuse l’entrée aux visiteurs du pays de résidence des invités et l’itinéraire ne peut pas être réacheminé de manière satisfaisante vers d’autres propriétés ou emplacements d’African Bush Camps.

2.3.4. Quarantaine dans le pays d’origine : Dans le cas où l’autorité gouvernementale du pays de résidence de l’invité, ou de tout pays dans lequel l’invité doit voyager, a émis une notification publique exigeant une quarantaine obligatoire pendant plus de 24 heures pour les voyageurs revenant de l’emplacement de la propriété ABC dans laquelle l’invité est réservé qui ne peut être évité par des tests ou une vaccination, et où l’itinéraire de voyage ou l’itinéraire ne peut pas être réacheminé de manière satisfaisante vers d’autres propriétés d’African Bush Camps dans des pays qui n’ont pas de telles restrictions.

2.3.5. Contraction du Covid-19 : tout invité contracte le Covid-19 dans les 30 jours précédant le voyage (African Bush Camps peut exiger une preuve raisonnable d’un tel événement).

En cas de report pour les raisons indiquées aux 2.3.4 et 2.3.5, des frais de report de 15% de la valeur totale de la réservation seront facturés. Si ABC est informé (par écrit) MOINS de 72 heures avant le voyage, des frais d’annulation de 100 %.

Les clients peuvent reporter leur voyage gratuitement en informant African Bush Camps au moins 45 jours avant le voyage. En supposant la disponibilité, African Bush Camps honorera les mêmes tarifs que ceux de la réservation d’origine pour les voyages jusqu’au 1er janvier 2022 – sous réserve des tarifs saisonniers et des forfaits spéciaux. Tout report où le voyage a lieu après le 1er janvier 2022 sera soumis à toute augmentation de prix annuelle et aux tarifs des forfaits saisonniers et spéciaux.

Les clients seront couverts par l’assurance évacuation médicale d’urgence d’ABC. Dans le cas où il est jugé nécessaire d’évacuer un invité, il sera de la responsabilité des invités de s’assurer qu’une assurance médicale et de voyage suffisante est disponible pour couvrir les dépenses médicales et les coûts hospitaliers après avoir été admis à l’hôpital. La décision d’évacuer un Invité reste à la seule discrétion de l’équipe médicale d’intervention désignée par notre assureur. Les frais de voyage et médicaux demandés et/ou organisés par l’invité mais non approuvés par notre assureur restent à la charge exclusive de l’invité.

Assurez-vous de souscrire une assurance médicale et de voyage complète et complète, pour les pays visités. ABC recommande fortement une couverture qui comprend les conditions médicales préexistantes, les frais d’annulation, les frais médicaux et le rapatriement en cas d’accident ou de maladie.

Un agent de liaison sanitaire qualifié a été nommé dans chaque camp et sera chargé de faire appliquer toutes les procédures COVID-19. Des contrôles de température sont effectués et enregistrés deux fois par jour pour tout le personnel ainsi que les invités. Toute personne présentant des températures excessivement élevées sera invitée à s’isoler dans sa chambre et à attendre des instructions supplémentaires. La détection et le signalement des dangers constituent l’étape la plus importante d’une gestion efficace des risques.

Notre objectif collectif est de donner à nos clients la tranquillité d’esprit afin qu’ils puissent découvrir nos camps de brousse et nos lodges en toute sécurité et se plonger dans leurs aventures.

Les tests dans les camps sont effectués dans nos camps du Botswana ; l’infirmière volera le matin et effectuera les tests PCR pour toutes les personnes requises. Les invités recevront ensuite leurs résultats le lendemain du départ.

Au Thorntree River Lodge, nous conduisons l’infirmière au camp pour que les invités effectuent leurs tests PCR, les résultats sont remis à la réception.

Lorsque les tests dans le camp ne sont pas une option, nous pouvons inclure une nuit à Vic Falls ou à Maun pour recevoir des tests PCR (*Prix du test PCR non inclus).