Términos y condiciones

African Bush Camps – Términos y condiciones estándar (revisado en agosto de 2020)

Estamos encantados de que haya elegido reservar su safari con African Bush Camps. Puede tener la tranquilidad de que al reservar un viaje con nosotros, está ayudando a preservar las maravillas de África para las generaciones futuras.

El Grupo de empresas African Bush Camps (“ABC”) para los fines de este acuerdo será African Bush Camps Limited, Marula Expeditions Travel Agency Pty Ltd o Siavonga Enterprises Pvt Ltd, respectivamente, como se detalla en su factura final. El African Bush Camps Group (“ABC”) es un auténtico operador de safaris de lujo en Zimbabue, Zambia y Botsuana.

Estos Términos y Condiciones, junto con nuestro Política de privacidad y cuando sus vacaciones se reserven a través de nuestro sitio web, junto con cualquier otra información escrita que le hayamos informado antes de confirmar su reserva, forman la base de su contrato con la respectiva compañía de facturación (“nosotros”, “nos”, “nuestro” ) como se detalla anteriormente. Léalos detenidamente ya que establecen los derechos y obligaciones respectivos de las Partes.

En estos Términos y condiciones, las referencias a “usted” y “su” incluyen a la primera persona nombrada en la reserva y todas las personas en cuyo nombre se realiza una reserva o cualquier otra persona a la que se agrega o transfiere una reserva.
Al hacer una reserva, la primera persona nombrada en la reserva acepta en nombre y tiene la autoridad para representar a todas las personas detalladas en el itinerario que:

1.1. él / ella ha leído estos Términos y condiciones estándar, los comprende y acepta regirse por ellos.

1.2. él / ella consiente nuestro uso de datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad y está autorizado, en nombre de todas las personas nombradas en la reserva, a revelarnos sus datos personales, incluidas, cuando corresponda, categorías especiales de datos (como información sobre condiciones de salud, discapacidades y / o requisitos dietéticos).

1.3. es mayor de 18 años y cuando realiza un pedido de servicios con restricciones de edad declara que él / ella y todos los miembros del grupo tienen la edad adecuada para adquirir esos servicios.

1.4. él / ella acepta la responsabilidad financiera por el pago de la reserva en nombre de todas las personas detalladas en el itinerario.

2. General

2.1. Los itinerarios finales reflejarán lo siguiente cuando corresponda:

2.1.1. Alojamiento.
2.1.2. Comidas y / o bebidas incluidas, donde y si aplica.
2.1.3. Viajes, que incluye traslados por carretera, agua o aire.
2.1.4. Lavandería (limitada).
2.1.5. Ocupaciones.

2.2. Que no esta incluido:

Cualquier artículo o asunto no mencionado en su itinerario no está incluido en el precio facturado. Esto puede incluir, entre otros:

2.2.1. Cargos de Visa.
2.2.2. Vuelos internacionales y / o regionales.
2.2.3. Seguro de viaje.
2.2.4. Artículos de carácter personal.
2.2.5. Propinas para el personal (pagadas a un representante del personal directamente solo en efectivo).

2.3. Los itinerarios pueden estar sujetos a cambios en cualquier momento debido a circunstancias imprevistas fuera del control de ABC. Esto incluye viajes, alojamiento y / o actividades. ABC se esfuerza por minimizar los cambios en cualquier reserva.

2.4. ABC se reserva el derecho de modificar o retirar cualquier servicio que se considere necesario, y de transferir al Huésped cualquier gasto adicional o pérdidas causadas por retrasos o eventos fuera del control de ABC. En el caso de tales circunstancias imprevistas, ABC se reserva el derecho de ajustar el costo del itinerario según sea necesario.

2.5. Se requiere una tarifa de compromiso del 20% del valor total de la reserva para confirmar su reserva. Esta tarifa no es reembolsable ya que cubre los servicios de planificación, coordinación y gestión de su reserva. Incluida en la Comisión de Compromiso se encuentra su Contribución fundamental a la Fundación, tal como se establece en las cláusulas 2.6.

2.6. En la tarifa de compromiso se incluye una contribución de la fundación que equivale al 2,5% del valor total de la reserva. Esta Contribución de la Fundación apoya el éxito continuo y el desarrollo de proyectos comunitarios y de conservación críticos llevados a cabo por nuestra Fundación African Bush Camps.

2.7. ABC no es responsable de retrasos, cancelaciones o interrupciones en vuelos nacionales o internacionales reservados por los Huéspedes o sus agentes de viajes antes del itinerario ABC. Esto incluye la imposibilidad de cumplir con los requisitos de inmigración o aduanas a la llegada. En el caso de que dichos retrasos, cancelaciones o interrupciones afecten la programación original de la reserva ABC, cualquier costo adicional incurrido o pérdidas incurridas por ABC como resultado de dicho retraso, cancelación o interrupción se cobrará al Huésped. Los Huéspedes son en última instancia responsables de garantizar que los arreglos de viaje de conexión antes de comenzar el safari con ABC se hayan comunicado a ABC de manera precisa y oportuna para evitar inconvenientes innecesarios y costos adicionales.

2.8. Los huéspedes estarán cubiertos por el seguro de evacuación médica de emergencia de ABC. En el caso de que se considere necesario que un Huésped sea evacuado, será responsabilidad de los Huéspedes asegurarse de que haya suficiente seguro médico y de viaje disponible para cubrir los gastos médicos y los costos médicos dentro del hospital después de ser admitido en el hospital. La decisión de evacuar a un Huésped queda a la entera discreción del equipo médico de respuesta designado por nuestra aseguradora. Los gastos de viaje y médicos solicitados y / o organizados por el Huésped pero no aprobados por nuestra aseguradora siguen siendo responsabilidad exclusiva del Huésped.

3. Proceso de reserva

3.1. Itinerarios cotizados MÁS de 60 días antes de la fecha del viaje

3.1.1. Nos esforzaremos por mantener los itinerarios cotizados suministrados 60 días o más antes de la fecha del viaje en un estado provisional durante un máximo de 14 días, después de lo cual ABC se reserva el derecho de liberar el espacio.

3.1.2. Si se acepta el itinerario cotizado, se debe pagar una Tarifa de compromiso, que es el 20% del valor total del itinerario, dentro de los 14 días posteriores a la fecha de aceptación por parte del Cliente, sin perjuicio de la Sección 4 Pago final.

3.1.3. Un itinerario no se confirma hasta que se paga una tarifa de compromiso. Solo después del pago de la tarifa de compromiso, el estado del itinerario cambia de provisional a confirmado.

3.1.4. Si la tarifa de compromiso no se paga a ABC dentro de los 14 días, el itinerario vencerá y se devolverá al sistema.

3.2. Itinerarios cotizados MENOS de 60 días antes de la fecha del viaje

3.2.1. Nos esforzaremos por mantener los itinerarios cotizados suministrados MENOS de 60 días antes de la fecha de viaje de forma provisional durante un máximo de 7 días, después de lo cual liberaremos el espacio. Antes de ser liberado.

3.2.2. Una vez que se acepta el itinerario cotizado, el Cliente debe pagar el 100% del valor del itinerario dentro de los 7 días posteriores a la aceptación para confirmar el itinerario.

3.2.3. Un itinerario no se confirma hasta que se paga el 100% del valor del itinerario. Solo al recibir este pago por parte de ABC, el estado del itinerario cambia de provisional a confirmado.

3.2.4. Si no se realiza el pago completo dentro de los 7 días, el itinerario provisional vencerá y se devolverá al sistema.

3.3. No existe ninguna obligación entre el Huésped y ABC hasta el momento en que ABC reciba el pago como se detalla en 4.1 o 4.2.

3.4. Un contrato vinculante entrará en vigencia entre el Huésped y ABC cuando:

3.4.1. Pago según lo requerido habiendo sido recibido por ABC dentro del período estipulado;

3.4.2. Aceptación por parte del Invitado de los Términos y Condiciones Estándar de ABC;

3.4.3. Recibo por ABC de los formularios de indemnización para todos los huéspedes incluidos en el itinerario

4. Pago final

4.1. El pago final adeudado se indica en la factura original y debe pagarse a ABC a más tardar 60 días antes de la fecha del viaje.

4.2. Si la reserva se realiza con menos de 60 días de antelación al viaje, el pago del 100% debe realizarse antes de que se confirme la reserva.

4.3. Ningún huésped puede viajar a menos que el pago completo se refleje en el extracto bancario de ABC.

4.4. Si el pago no se recibe dentro del plazo establecido en 4.1, ABC se reserva el derecho de cancelar la reserva y tomar las medidas que se consideren necesarias para recuperar el monto total adeudado a ABC.

4.5. Cualquier cargo bancario, tarifa de pago o tarifa de tarjeta en la que incurra el Invitado al realizar cualquier pago a ABC son para la cuenta de los Huéspedes.

4.6. Si bien aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, Mastercard y / o American Express, debe proporcionarnos un acuerdo de autorización de cargo firmado o hacer clic en la autorización para cada transacción de su viaje. Su autorización es un acuerdo vinculante para que carguemos su tarjeta y, como tal, usted renuncia a cualquier derecho de devolución de cargo en caso de cancelación por cualquier causa, incluido un evento de fuerza mayor, como se define en este documento, y acepta las políticas y procedimientos de reembolso como se describe. en estos Términos y Condiciones. Si instituye una devolución de cargo en violación de este párrafo, tendremos derecho a los costos y honorarios asociados con la defensa de la disputa, incluidos los honorarios legales.

5. Responsabilidades de los huéspedes

El Invitado deberá;

5.1. Complete los formularios de reserva personal del cliente, incluidos los detalles:

5.1.1. Pasaporte de los huéspedes nacionalidades (requerido por ciertas autoridades del parque nacional).

5.1.2. El peso de cada huésped (si ha reservado el servicio de traslado en avioneta).

5.1.3. Requisitos dietéticos específicos.

5.1.4. Confirmación del seguro de viaje que se ha obtenido para todos los Huéspedes.

5.1.5. Cualquier condición médica preexistente que crea que ABC debe conocer.

5.1.6. Cualquier otra necesidad especial para consideración de ABC. ABC informará al huésped si se pueden satisfacer dichas necesidades especiales.

5.2. Acepte que es su responsabilidad estar familiarizado con estos términos y condiciones y cualquier enmienda a los TyC estándar según lo comunique ABC.

5.3. Cumplir de inmediato con cualquier instrucción legal y razonable dada por ABC y sus representantes designados.

5.4. Comunicar oportunamente con ABC cualquier solicitud con respecto a enmiendas, cambios o cancelaciones a los itinerarios por escrito por correo electrónico.

5.5. Asegúrese de contratar un seguro médico y de viaje a todo riesgo para los países que visite. ABC recomienda encarecidamente una cobertura que incluya condiciones médicas preexistentes, cargos por cancelación, gastos médicos y repatriación en caso de accidente o enfermedad.

5.6. Asegúrese de tener la documentación necesaria para satisfacer a las autoridades de inmigración, aduanas y sanidad portuaria de todos los países que visite. Esto debe incluir pasaporte (con suficientes páginas y validez), visa y prueba de las vacunas requeridas.

5.7. Busque asesoramiento médico sobre los requisitos de profilaxis y vacunación para los países a los que se planea viajar.

5.8. Cumpla con las restricciones de equipaje requeridas cuando el itinerario incluya traslados de vuelo (detalles proporcionados a pedido).

5.9. Reconozca que su viaje puede llevarlo a áreas remotas aisladas y muy cerca de la vida silvestre al firmar los formularios de exención e indemnización requeridos proporcionados por ABC.

5.10. Comportarse de manera considerada con los demás Huéspedes y con el disfrute compartido de la experiencia de viaje. La custodia del equipaje y los efectos personales será en todo momento responsabilidad exclusiva del Huésped.

5.11. En todo momento será el único responsable de garantizar que todos los pagos adeudados a ABC sean recibidos oportunamente por ABC de acuerdo con los términos y condiciones.

6. Responsabilidades de ABC

ABC deberá;

6.1. Asumir la responsabilidad de planificar y organizar itinerarios, brindar cotizaciones, realizar reservas y facturar.

6.2. Proporcione al Huésped con prontitud folletos, información y material de marketing a disposición de ABC para ayudar al Huésped a tomar decisiones informadas.

6.3. Proporcione información sobre todos los alojamientos, traslados y actividades especificadas en el itinerario.

6.4. Haga todo lo posible para asegurar las preferencias de los huéspedes y las solicitudes especiales, teniendo en cuenta que no siempre pueden asegurarse o garantizarse.

6.5. Tener derecho a cambiar los arreglos de viaje, incluidos vuelos, alojamiento y actividades debido a circunstancias imprevistas después de que se haya emitido el itinerario. En caso de que esto ocurra, ABC notificará de inmediato al huésped sobre los cambios en el itinerario. ABC se esforzará por no causar molestias innecesarias al Huésped.

6.6. NO será responsable de ninguna pérdida / costo incurrido por el Huésped como resultado de una cobertura médica y de viaje inadecuada, insuficiente o incompleta.

6.7. Brinde la asistencia adecuada oportuna si, durante el itinerario, se encuentra en dificultades por cualquier motivo. En particular, le proporcionaremos la información adecuada sobre los servicios de salud, las autoridades locales y la asistencia consular, y le ayudaremos con las comunicaciones a distancia y la búsqueda de arreglos de viaje alternativos. Cuando necesite asistencia, que no sea el resultado de una falla por nuestra parte, nuestros empleados o subcontratistas, no seremos responsables de los costos de los arreglos de viaje alternativos u otra asistencia de este tipo que necesite. Además, nos reservamos el derecho de cobrarle una tarifa por nuestra asistencia en caso de que la dificultad sea causada intencionalmente por usted o un miembro de su grupo, o de otra manera por negligencia suya o de su grupo.

6.8. Reserve el derecho, de vez en cuando, de modificar estos Términos y condiciones estándar y / o cualquier otro término especial notificándolo por escrito.

6.9. ABC no se hace responsable de los daños causados a la ropa de los Huéspedes al usar nuestro servicio de lavandería limitado en el campamento.

6.10. ABC actúa como facilitador y no como principal en relación con la reserva con proveedores externos, como alojamiento o actividades, y su contrato es directamente con dicho proveedor; aunque buscaremos resolver los problemas entre usted y el tercero, ABC no es responsable. por la entrega de su servicio o cualquier falla de dicho proveedor externo, incluida la falla en la entrega de dicho servicio causada por la insolvencia de dicho proveedor.

7. Cambios, modificaciones o variaciones en la reserva.

7.1. Si desea cambiar alguna parte de su itinerario confirmado, debe informarnos por escrito lo antes posible. Esto debe hacerlo la primera persona nombrada en la reserva. Si bien haremos todo lo posible para ayudarlo, no podemos garantizar que podamos cumplir con el cambio solicitado. Los cambios de fecha pueden generar costos adicionales según la disponibilidad y la época del año. Debe tener en cuenta que estos costos podrían aumentar cuanto más se acerque la fecha de salida y debe comunicarse con nosotros lo antes posible. Cuando ABC no pueda ayudarlo y usted no desee continuar con el itinerario original confirmado, lo trataremos como una cancelación por su parte. Se aplicará una tarifa de cancelación de acuerdo con la sección 8.

7.2. Cuando ABC pueda acomodar los cambios solicitados por el Huésped al itinerario original confirmado y el valor del itinerario revisado sea menor que el valor del itinerario original confirmado, la diferencia se reembolsará al Huésped solo si los cambios se acuerdan con más de 61 días de anticipación. fecha de viaje según el itinerario original confirmado.

7.3. Los cambios en las reservas de terceros están sujetos a los términos y condiciones del tercero y pueden resultar en costos adicionales.

7.4. Nota importante: Ciertos arreglos no pueden modificarse o transferirse después de haber sido confirmados y cualquier alteración podría incurrir en un cargo por cancelación de hasta el 100% de esa parte del itinerario.

8. Política de cancelación

8.1. Los términos de cancelación a continuación se relacionan estrictamente con los servicios con ABC. Cualquier proveedor externo reservado a través de ABC tendrá sus propios términos y condiciones de cancelación, una copia de los cuales se proporcionará al Huésped si lo solicita.

8.2. La cancelación de una reserva 61 o más días antes de la fecha del viaje dará lugar a la pérdida de la tarifa de compromiso del 20% pagada para confirmar el itinerario.

8.3. La cancelación de una reserva entre 60 y 46 días antes de la fecha del viaje incurrirá en una tarifa de cancelación del 50% en función del valor total del itinerario (la tarifa de cancelación del 50% incluye la tarifa de compromiso del 20% pagada en el momento de la aceptación).

8.4. La cancelación de una reserva 45 días o menos antes de la fecha del viaje incurrirá en una tarifa de cancelación del 100% en función del valor total del itinerario (la tarifa de cancelación del 100% incluye la tarifa de compromiso del 20% pagada en el momento de la aceptación).

8.5. No se realizarán reembolsos por actividades o viajes incluidos en el itinerario confirmado que no se puedan realizar debido a eventos fuera del control de ABC o que no se realicen a discreción del Huésped.

9. Cancelación por su parte debido a circunstancias inevitables y extraordinarias:

9.1. Tiene derecho a cancelar su itinerario confirmado antes de la salida sin pagar un cargo por cancelación en caso de que ocurran “circunstancias inevitables y extraordinarias” en su destino de vacaciones o sus inmediaciones de las que no se tenga conocimiento en el momento de la reserva y que afecten significativamente el rendimiento. de la reserva o que afecten significativamente a las modalidades de transporte hasta el destino. En estas circunstancias, le proporcionaremos un reembolso completo del dinero que haya pagado, pero no seremos responsables de pagarle ninguna compensación adicional.

9.2. Tenga en cuenta que su derecho a cancelar en estas circunstancias solo se aplicará cuando la Oficina de Relaciones Exteriores y del Commonwealth (en el Reino Unido) u organismo gubernamental equivalente desaconseje viajar a su destino o sus inmediaciones. A los efectos de esta cláusula, “circunstancias inevitables y extraordinarias” significa guerra, actos de terrorismo, riesgos significativos para la salud humana, como el brote de una enfermedad grave en el destino del viaje (excepto Covid-19, consulte la política específica de ABC Covid-19). o desastres naturales como inundaciones, terremotos o condiciones climáticas que hacen imposible viajar de manera segura al destino del viaje.

10. Fuerza mayor

10.1. Salvo que se indique expresamente lo contrario en estos Términos y condiciones, si alguna de las partes no puede o tiene restricciones para llevar a cabo todas o algunas de sus obligaciones por cualquier causa más allá del control razonable de esa parte (ABC o Invitado), la parte afectada será eximida de su responsabilidad. obligaciones durante el período de ese evento.

10.2. ABC no será responsable de pagarle al Huésped ninguna compensación o reembolso si nuestras obligaciones contractuales con usted se ven afectadas por “Fuerza mayor”.

10.3. A los efectos de estos Términos y condiciones, Fuerza mayor significa cualquier evento fuera de nuestro control, el de nuestro proveedor o el / los Huésped / s, real o amenazado, cuyas consecuencias no podrían haberse evitado incluso si se hubieran tomado todas las medidas razonables. Los ejemplos incluyen guerras y actos de terrorismo (y amenazas de los mismos), conflictos civiles, riesgos significativos para la salud humana, como el brote de enfermedades graves en el destino del viaje, pandemias o epidemias (excepto Covid-19, consulte la sección 10.4) o desastres naturales. tales como inundaciones, terremotos o condiciones climáticas que hacen imposible viajar de manera segura al destino del viaje o permanecer en el destino del viaje, el acto de cualquier gobierno u otra autoridad nacional o local, incluidas las autoridades portuarias o fluviales, disputas laborales, huelgas laborales, aeropuertos o cierre de esclusas, desastres naturales o nucleares, incendios, desastres químicos o biológicos, cambios de horarios o decisiones operativas de las compañías aéreas, problemas técnicos inevitables con el transporte y todos los eventos similares fuera de nuestro control o el de los respectivos proveedores.

10.4. La única excepción de Fuerza mayor se relaciona con las restricciones de viaje relacionadas con Covid-19 (consulte los Términos y condiciones de Covid-19 de ABC). Esta excepción de fuerza mayor solo se aplicará mientras existan restricciones de viaje de Covid-19.

11. Discapacidades y problemas médicos

11.1. No estamos equipados adecuadamente para atender a los Huéspedes que requieran necesidades especiales, pero haremos todo lo posible para satisfacer cualquier requisito especial que pueda tener. Si usted o algún miembro de su grupo tiene algún problema médico o discapacidad que pueda afectar su reserva, por favor proporcione todos los detalles antes de hacer su reserva para que podamos tratar de asesorarle sobre la idoneidad de los arreglos elegidos. Es posible que le solicitemos que presente un certificado médico que certifique que es apto para participar.

11.2. Actuando de manera razonable, si no podemos satisfacer adecuadamente las necesidades de la (s) persona (s) en cuestión, no confirmaremos su reserva o si no nos proporcionó todos los detalles en el momento de la reserva, la cancelaremos e impondremos los cargos de cancelación correspondientes. cuando nos damos cuenta de estos detalles.

12. Quejas

12.1. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que sus arreglos funcionen sin problemas, pero si tiene un problema durante su viaje, informe inmediatamente a la persona de mayor rango disponible del proveedor correspondiente (es decir, el gerente del campamento) que se esforzará por arreglar las cosas.

12.2. Si su queja no se resuelve adecuadamente, comuníquese con el asesor de ventas de ABC responsable de su itinerario.

12.3. Si el problema no se puede resolver y no está satisfecho con la forma en que se ha manejado su queja, debe enviarnos un aviso formal por escrito por correo electrónico detallando su queja dentro de los 28 días posteriores al final de su estadía, dando su referencia de reserva y todo lo demás relevante. información. Por favor, mantenga su carta concisa y al grano. Esto nos ayudará a identificar rápidamente sus inquietudes y acelerar nuestra respuesta. El incumplimiento del procedimiento establecido en esta cláusula puede afectar nuestra capacidad y la del proveedor correspondiente para investigar su queja y puede afectar sus derechos en virtud de este contrato.

13. Jurisdicción y ley aplicable

13.1. Las Partes dan su consentimiento incondicional a que los tribunales pertinentes dentro de la Jurisdicción Aplicable tengan la autoridad para presidir cualquier asunto / disputa que surja de este acuerdo.

13.2. Los términos y condiciones de este acuerdo se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la jurisdicción aplicable.

14. Definiciones

Las definiciones para los propósitos de este acuerdo, a menos que el contexto requiera lo contrario, serán las siguientes:

14.1. “Alojamiento” significa colectivamente cualquier alojamiento reservado por ABC en cualquiera de los albergues y campamentos de ABC o cualquier propiedad de terceros.

14.2. “ABC” significa Grupo ABC.

14.3. “Grupo ABC” hace referencia al grupo de empresas de African Bush Camps que incluye las siguientes entidades legales, African Bush Camps Limited, Marula Expeditions Travel Agency Pty Ltd, Siavonga Enterprises Pvt Ltd, Ledgeback Safaris Pvt Ltd, Lake Lodges Pvt Ltd, Thorntree Investment Limited, Cranes Nest Safaris Pty Ltd, Safari Drive Botswana Pty Ltd y Khwai Leadwood Pty Ltd.

14.4. “Actividades” significa cualquier actividad recreativa reservada por ABC e incluirá, sin limitación, excursiones turísticas, actividades deportivas y de aventura, interacción con la comunidad y la conservación proporcionada por ABC o cualquier proveedor de servicios externo.

14.5. “African Bush Camps Limited” es una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa 05462528 cuyo domicilio social se encuentra en Suite 1, Staple House, Eleanor’s Cross, Dunstable, Bedfordshire LU6 1SU, Inglaterra.

14.6. “Jurisdicción Aplicable” significará el país de domicilio en el cual la entidad ABC relevante, responsable del procesamiento, administración y facturación del itinerario, está registrada e incorporada.

14.7. “Leyes Aplicables” significa las Leyes de la Jurisdicción Aplicable.

14.8. “Reserva (s)” significa el inicio, procesamiento, enmienda y / o finalización de cualquier itinerario e incluirá reservas provisionales.

14.9. “Día” significa un día normal del calendario, incluidos los sábados, domingos y festivos.

14.10. “Invitado / s” significa el usuario final de los servicios prestados por ABC o un tercero durante el itinerario.

14.11. “Leyes” significa toda la legislación, estatutos, reglamentos (enmendados, reemplazados o promulgados de vez en cuando) que puedan ser aplicables en la Jurisdicción Aplicable.

14.12. “Marula Expeditions Travel Agency Pty Ltd” es una empresa registrada en Botswana con el número de empresa BW1517653 cuyo domicilio social se encuentra en Plot 529, Mophane Avenue, Light Industrial Area, Maun.

14.13. “Partes” significa colectivamente ABC y el (los) Invitado (s) y “Parte” significa cualquiera de ellos según lo requiera el contexto.

14.14. “Reserva” significa una reserva realizada por el Huésped en nombre del Huésped y confirmada por ABC por escrito.

14.15. “Siavonga Enterprises Pvt Ltd” es una empresa registrada en Zimbabwe con el número de empresa 5624/2013 cuya dirección registrada es 16 Preston Drive, Alexander Park, Harare, Zimbabwe.

14.16. “Viaje” significa cualquier transporte reservado por ABC, que incluye, entre otros, viajes por carretera, agua y aire proporcionados por ABC o cualquier otro proveedor de servicios externo.

14.17. “Usted” / “Su” significa el Invitado.

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African Bush Camps – Términos y condiciones del Covid-19 (modificado en agosto de 2020)

Durante este período de incertidumbre causado por la pandemia de Covid-19, African Bush Camps se compromete a ser lo más flexible posible en la modificación de las reservas de huéspedes, pero con las condiciones específicas del país y los requisitos de cuarentena es difícil encontrar una solución universal. La interrupción causada al viajar por Covid-19 es, desafortunadamente, la nueva normalidad para los viajeros.

Si bien existen las condiciones de Covid-19, los Términos y condiciones de Covid-19 modificados que se establecen a continuación reemplazan todas las enmiendas anteriores a los Términos y condiciones de Covid-19 y la Sección 7 (Cambios, enmiendas o variaciones a la reserva) y la Sección 8 (Política de cancelación) de nuestros Términos y condiciones estándar (“TyC”).
Aún se requiere que los huéspedes reconozcan y acepten todos los demás términos y condiciones establecidos en nuestros TyC estándar.

Dada la fluidez de los eventos mundiales y los acontecimientos que rodean a Covid-19, African Bush Camps recomienda encarecidamente a los Huéspedes que no cancelen su reserva, sino que pospongan su único safari africano en la vida.

1. Términos y condiciones de Covid-19:

1.1. Son aplicables para cualquier reserva confirmada que aún deba viajar después del 1 de agosto de 2020.

1.2. Permanecerá en vigor hasta que sea modificado, retirado o sustituido por ABC por escrito.

1.3. Cuando se retire, cualquier reserva confirmada que aún tenga que viajar seguirá los Términos y condiciones estándar de African Bush Camps.

2. Política de enmienda, reembolso y cancelación de Covid-19

Durante el período en que estos Términos y condiciones de Covid-19 estén en vigor, se le otorga al Huésped una mayor flexibilidad al tener las siguientes opciones:

2.1. Posponer a discreción de los Huéspedes hasta 45 días antes del viaje
El Huésped puede posponer su viaje sin cargo notificando a African Bush Camps al menos 45 días antes del viaje. Suponiendo disponibilidad, African Bush Camps aceptará las mismas tarifas de la reserva original para viajes hasta el 1 de enero de 2022, sujeto a tarifas de paquetes especiales y de temporada. Cualquier aplazamiento en el que el viaje se realice después del 1 de enero de 2022 estará sujeto a cualquier aumento de precio anual y tarifas de paquetes especiales y estacionales.

2.2. Cancelación de la Reserva y devolución del precio
El Huésped puede cancelar la reserva notificándonos por escrito a African Bush Camps al menos 45 días antes del viaje, en cuyo caso se le reembolsará el dinero pagado en su totalidad, menos la Contribución de la Fundación del 2.5% sobre el valor total de la reserva. Esto se pagará a la African Bush Camps Foundation para cumplir con sus compromisos financieros con nuestros proyectos comunitarios y de conservación. Cualquier reserva cancelada 45 días o menos a partir de la fecha del viaje estará sujeta a una tarifa de cancelación del 100%, a menos que se apliquen las restricciones de viaje específicas de Covid-19 (sección 2.3 a continuación).

2.3. Para posponer la reserva bajo restricciones de viaje específicas de Covid-19
Reconocemos que ciertas restricciones de viaje o eventos específicos pueden ocurrir dentro del período de 45 días antes del viaje que potencialmente impactan la capacidad de los Huéspedes para emprender el itinerario propuesto. Un Invitado puede posponer el viaje hasta 18 meses a partir de la fecha original del viaje, sujeto a disponibilidad y a los ajustes de tarifas de paquetes especiales y estacionales, notificando a African Bush Camps al menos 72 horas antes del viaje si ocurre algo de lo siguiente:

2.3.1. Cuarentena (en destino): Un país en el que se encuentra la propiedad de African Bush Camps reservada por el huésped requiere una cuarentena obligatoria durante más de 24 horas para los viajeros que lleguen desde el país de residencia del huésped que no se puede evitar mediante pruebas o vacunas, y donde el itinerario no puede ser reencaminado satisfactoriamente a otras propiedades de African Bush Camps en países que no tienen tales restricciones.

2.3.2. Cierres fronterizos: Un país en el que se encuentran las propiedades de African Bush Camps reservadas por el huésped, cierra sus fronteras a todos, excepto a los residentes que regresan, y el itinerario no puede ser redirigido satisfactoriamente a otras propiedades de African Bush Camps en países que no tienen tales restricciones.

2.3.3. Denegación de entrada: Un país en el que se encuentran las Propiedades de African Bush Camps reservadas por el Huésped, niega la entrada a los visitantes del país de residencia de los Huéspedes y el itinerario no se puede desviar satisfactoriamente a otras propiedades o ubicaciones de African Bush Camps.

2.3.4. Cuarentena en el país de origen: En el caso de que la autoridad gubernamental en el país de residencia del Huésped, o cualquier país a través del cual el Huésped esté programado para viajar, haya emitido una notificación pública que requiera una cuarentena obligatoria por más de 24 horas para los viajeros que regresan de la ubicación de la Propiedad ABC en la que el Huésped tiene una reserva que no puede evitarse mediante pruebas o vacunas, y donde la ruta de viaje o el itinerario no se puede desviar satisfactoriamente a otras propiedades de African Bush Camps en países que no tienen tales restricciones.

2.3.5. Contratación del Covid-19: Cualquier Invitado contrata Covid-19 en los 30 días anteriores al viaje (African Bush Camps puede requerir una prueba razonable de tal evento).

En el caso de un aplazamiento por los motivos indicados en 2.3.4 y 2.3.5, se cobrará una tasa de aplazamiento del 15% del valor total de la reserva. Si se notifica a ABC (por escrito) MENOS de 72 horas antes del viaje, se aplicará una tarifa de cancelación del 100%.

2.4 Cancelar después de posponer bajo restricciones de viaje específicas de Covid-19

En el caso de que una reserva se pospusiera bajo las circunstancias de la sección 2.3, si el Huésped posteriormente opta por cancelar la reserva, se cobrará una tarifa de cancelación del 100%.

3. Síntomas de Covid-19 antes o durante el itinerario

3.1. El Huésped se compromete a informar a African Bush Camps por escrito si alguno de los Huéspedes incluidos en el itinerario da positivo en la prueba de Covid-19 en los 30 días anteriores al viaje.

3.2. Por la seguridad de todos los Huéspedes, nos reservamos el derecho de solicitar la prueba de Covid-19 antes del viaje y de excluir del viaje a los Huéspedes que muestren síntomas o den positivo en la prueba de Covid-19 a nuestro exclusivo criterio. Además, si los Huéspedes exhiben síntomas comunes al coronavirus durante su viaje, nos reservamos el derecho de tomar cualquier acción que sea razonablemente necesaria, incluyendo, pero no limitado a, cuarentena, pruebas y evacuación médica a cargo del Huésped. En tales casos, no tendremos ninguna responsabilidad ante el Huésped por los gastos relacionados.

4. Arreglos y servicios de terceros

4.1. Todas las reservas realizadas en propiedades y proveedores de terceros se rigen por sus propias políticas de cancelación, términos y condiciones (copias de las cuales estarán disponibles a pedido). African Bush Camps no se hace responsable y no acepta ninguna responsabilidad por las pérdidas incurridas en reservas de terceros.

5. Seguro de viaje

5.1. African Bush Camps le recomienda contratar un seguro médico y de viaje a todo riesgo para los países que visite. African Bush Camps recomienda encarecidamente una cobertura que incluya condiciones médicas preexistentes, gastos médicos, repatriación en caso de accidente o enfermedad y que cubra la cancelación, “por cualquier motivo” para garantizar que se puedan recuperar los pagos realizados hasta la fecha.

5.2. African Bush Camps no será responsable de ninguna pérdida / costo incurrido por el Huésped como resultado de una cobertura médica y de viaje inadecuada, insuficiente o incompleta.

6. General

6.1. El Huésped reconoce expresamente que las enfermedades y virus que ocurren naturalmente (incluido, entre otros, el Covid-19 actualmente extendido) pueden estar presentes y ocurrir activamente en todos los entornos en los que se llevarán a cabo sus vacaciones. Reconocen que el nuevo coronavirus, Covid-19, ha sido declarado una pandemia mundial por la Organización Mundial de la Salud. Reconocen que Covid-19 ha hecho que los viajes sean inciertos debido a cierres gubernamentales y restricciones de viaje. Covid-19 es extremadamente contagioso y se cree que se propaga principalmente por contacto de persona a persona (sin embargo, se desconoce el método exacto de propagación). También entienden que si son mayores o tienen afecciones subyacentes, pueden ser más propensos a una infección grave y a la muerte debido a Covid-19. Como resultado de la naturaleza altamente infecciosa de esta enfermedad, los gobiernos estatales y locales y las agencias de salud federales y estatales recomiendan el distanciamiento social, el uso de EPP (incluidas máscaras) y, en muchos lugares, han prohibido la congregación de grupos de personas. Reconocen que la exposición a tales virus o enfermedades es un riesgo inherente de viajar, que no puede ser controlado o eliminado por African Bush Camps.

6.2. Al hacer una reserva en este momento, los Huéspedes reconocen la naturaleza altamente contagiosa de Covid-19 y asumen voluntariamente el riesgo para ellos y los menores que viajen con ellos. Que pueden estar expuestos o infectados por Covid-19 al viajar y que dicha exposición o infección puede resultar en lesiones personales, enfermedad, discapacidad permanente y muerte. Reconocen que debido a la incertidumbre del viaje en este momento, su viaje puede ser pospuesto o cancelado o se pueden realizar cambios en los itinerarios debido al cierre de ciertos sitios o actividades, por lo que es posible que no haya reembolso. Entienden que pueden enfermarse antes del viaje y es posible que no puedan viajar y dicha cancelación estará sujeta a nuestros términos de cancelación relacionados con Covid-19 anteriores. También reconocen que pueden enfermarse durante el viaje y que sus planes de viaje pueden cambiar, por lo que no seremos responsables.

6.3. Entienden que la descripción de los riesgos debidos a Covid-19 no está completa y que los riesgos desconocidos o imprevistos pueden resultar en lesiones, enfermedades, muerte o cualquier otra pérdida. Acuerdan que habiendo considerado estos riesgos, ellos y los menores que viajan con ellos desean reservar el viaje en este momento y que asumen libre y voluntariamente la total responsabilidad personal por el riesgo de exposición, enfermedad, muerte, retraso, aplazamiento, cambio, y cancelación debido a Covid-19, para ellos mismos y los menores que viajen con ellos, incluso si tales lesiones o pérdidas ocurren de una manera que no es previsible en el momento en que se realiza la reserva.

6.4. Están de acuerdo en que debido a la incertidumbre causada por Covid-19, African Bush Camps ha alentado encarecidamente la compra de cobertura de protección de viaje, incluida la cobertura de “cancelación por cualquier motivo”, y que si no adquieren la cobertura de protección de viaje, African Bush Camps no será responsable de cualquier pérdida que surja.

6.5. Ellos y los menores que viajen con ellos, y en nombre de ellos y sus herederos, cesionarios, representantes personales y familiares más cercanos, POR LA PRESENTE LIBERAN, INDEMNIZAN Y MANTENEN INOFENSIVO a African Bush Camps a sus funcionarios, agentes y / o empleados, proveedores y otros participantes (LIBERADOS), de todas y cada una de las reclamaciones, demandas, pérdidas y responsabilidades que surjan de o estén relacionadas con cualquier APLAZAMIENTO, CANCELACIÓN, CAMBIOS, LESIONES, INCAPACIDADES, MUERTE O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA que puedan sufrir debido a la exposición, infección, propagación , cierre y restricciones de viaje relacionadas con Covid-19, en la máxima medida permitida por la ley.

6.6. Cualquier variación de los términos y condiciones anteriores queda a discreción de African Bush Camps y African Bush Camps se reserva el derecho de modificar o retirar los términos sin previo aviso.

A medida que nos ajustamos a una nueva norma, nuestro equipo ha estado en campamentos sirviendo como guardianes de la vida silvestre, patrullando las tierras a pie y, lo que es más importante, actualizándose con las pautas y medidas preventivas en el futuro. No podemos esperar a que regrese a los espacios abiertos de África y se aleje de las multitudes y del estrés. Para ayudarlo a aliviar su mente sobre las incógnitas, hemos descrito las medidas preventivas y las pautas de salud para Covid-19.

Recientemente me senté con James Halstead, MD en Halstead Aviation Corporation y Simon Sawyer, CEO de Special Projects & Services para hablar sobre evacuaciones médicas y procedimientos de emergencia, vea la charla aquí:

Las medidas preventivas y de higiene de nuestro campamento se basan en las pautas de la Organización Mundial de la Salud sobre la transmisión del Covid-19. Este documento especificará las regulaciones de nuestros campamentos, sin embargo, debido a que nuestros campamentos están ubicados en diferentes países (Zimbabwe, Botswana y Zambia), algunos de los requisitos son específicos de cada país.

Oficial de enlace de salud

  • Se ha designado un oficial de enlace de salud capacitado en cada campamento y será responsable de hacer cumplir todos los procedimientos de Covid-19.
  • Se realizarán controles de temperatura y se registrarán dos veces al día para todo el personal y los huéspedes. A cualquier persona que muestre temperaturas excesivamente altas se le pedirá que se aísle en sus habitaciones y espere más orientación.
  • A todos los huéspedes que se sientan mal se les pedirá que se aíslen, vayan a sus habitaciones y esperen el consejo del Oficial de Enlace de Salud.

Higiene personal

La higiene personal cuidadosa es la prioridad más importante en el campamento y limitará cualquier posible propagación de virus. Se ha vuelto a capacitar al personal en los procedimientos correctos de desinfección e higiene personal con un enfoque en limitar la transmisión de enfermedades transmisibles.

Lavarse las manos:

  • Nuestros equipos de campamento se lavan las manos minuciosamente y con frecuencia.
  • El desinfectante de manos y las toallitas higiénicas se colocan en lugares convenientes a lo largo de los campamentos para comodidad de los huéspedes. Además, se pondrán a disposición de cada huésped dispensadores de desinfectante personal a su llegada.
  • Durante la pandemia actual, no damos la bienvenida a nuestros invitados con apretones de manos. Nuestros huéspedes son recibidos con una canción y un baile tradicionales, y una sonrisa amistosa.

Desinfectante de manos y toallitas sanitarias:

  • El desinfectante de manos a base de alcohol se utiliza para complementar las técnicas adecuadas de lavado de manos.
  • Se proporcionan toallitas higiénicas en las áreas públicas para permitir que los huéspedes se limpien los artículos personales antes de usarlos.
  • Se colocan botellas de desinfectantes de manos y paquetes de toallitas higiénicas en todas las áreas públicas, habitaciones de huéspedes y vehículos de juego.

Toser y estornudar

  • Los pañuelos están disponibles en todas las áreas públicas.
  • El entrenamiento de etiqueta para toser y estornudar se lleva a cabo con todo el personal. Entendemos que los huéspedes pueden ser extremadamente sensibles a esto y tenemos mucho cuidado durante el hospedaje y las actividades.

Acciones internas

Limpieza interna

  • Existen estrictas medidas de limpieza en todas las propiedades y proporcionan una base sólida para el control de riesgos. Nuestros equipos han tenido cursos de actualización sobre los procedimientos correctos de limpieza, asegurando la mejor mitigación de la transmisión.
  • Requerimos que nuestros huéspedes desalojen las habitaciones antes de las 8 am y los nuevos huéspedes que lleguen solo podrán ingresar a sus habitaciones a las 4 pm, lo que nos da tiempo para limpiar y desinfectar las habitaciones y su contenido entre los visitantes.
  • La ropa de cama y las toallas no se cambiarán durante la estancia del huésped a menos que así lo solicite o sea necesario.
  • Nuestro personal desinfectará antes de ingresar a cualquier habitación, usará máscaras faciales y desinfectará antes de salir de la habitación.

Habitaciones de invitados

  • Todas las áreas húmedas y los baños se rocían con desinfectante durante cada cambio de huésped.
  • Cada habitación tendrá un ama de llaves dedicado para reducir el movimiento del personal en las habitaciones.
  • Los folletos, revistas y otra documentación se retirarán de las salas, excepto las copias laminadas de las pautas y los procedimientos de seguridad que se desinfectarán completamente.
  • Se colocará desinfectante de manos y toallitas higiénicas en la entrada de cada habitación.

Hosting

  • Durante este tiempo, los anfitriones o guías no se unirán a los huéspedes durante las comidas.
  • A la hora de las comidas, los asientos de los huéspedes se organizarán de acuerdo con las pautas de distanciamiento social.
  • Los menús de desayuno, noches braai, noches tradicionales, etc. no tendrán autoservicio y estarán estructurados para evitar cualquier contacto directo de los huéspedes con alimentos crudos.
  • Dispensadores de desinfectante y toallitas higiénicas estarán disponibles en cada mesa de invitados durante las comidas.
  • El personal de cocina desinfectará antes de manipular alimentos o bebidas. Nuestro personal siempre usará guantes y mascarillas durante la preparación de alimentos. El equipo de servicio usará mascarillas y se desinfectará regularmente durante el servicio.
  • Los anfitriones y guías usarán máscaras cada vez que interactúen con los huéspedes, a menos que se pueda garantizar el distanciamiento social.
  • Las botellas de agua para los huéspedes se proporcionarán en su empaque original y habrá dispensadores de agua disponibles en las áreas comunes para que los huéspedes rellenen sus propias botellas.
  • Los baños públicos se limpiarán y desinfectarán periódicamente. Las superficies mojadas se rociarán con spray antiséptico.
  • Se retirarán las toallas comunitarias. Se pondrán a disposición toallas de mano individuales y toallas de papel.
  • Se debe usar desinfectante de manos antes de la entrada y se deben usar máscaras mientras se está adentro.

Estrella de guía

  • Las unidades de juego se consideran actividades al aire libre y, por lo tanto, son relativamente seguras. Es muy poco probable que una unidad de juego resulte en la transmisión de gérmenes respiratorios y transportados por el aire. Sin embargo, cumpliremos con todas las medidas preventivas habituales.
  • Los vehículos de juego se limitarán a un máximo de 6 invitados, a menos que todos los invitados viajen juntos en un grupo.
  • Las caminatas guiadas estarán restringidas a personas dentro del mismo grupo de viaje y no tendrán más de 6 invitados a la vez.
  • Las canoas estarán restringidas a un máximo de dos personas por canoa.
  • Se pondrá a disposición de cada huésped un desinfectante de manos y toallitas higiénicas.
  • Durante este tiempo, pedimos a todos los huéspedes que proporcionen su propia ropa mientras se desplazan. Lamentablemente, no se proporcionarán ponchos comunes, ropa de abrigo, ropa para la lluvia ni mantas.

Identificación y notificación de incidentes

La detección y notificación de peligros es el paso más importante para una gestión de riesgos eficaz.

  • African Bush Camps emplea especialistas externos para todas las inquietudes / emergencias médicas.
  • Cualquier miembro del personal o invitado con tos, sibilancias, estornudos, enfermedad gastrointestinal o fiebre debe aislarse estrictamente en su habitación y solicitar ver al Oficial de Enlace de Salud.
  • En caso de que un huésped se sienta mal, se solicitará información detallada que incluya detalles sobre viajes recientes, nombre, edad, etc. La información proporcionada se tratará con la máxima confidencialidad, pero se entregará a las autoridades médicas y gubernamentales que lo soliciten.
  • Durante la pandemia actual, debemos seguir los procedimientos gubernamentales específicos del país para limitar la posible propagación del virus y brindar tratamiento a las personas sospechosas de portar la enfermedad. Estos procedimientos cambian regularmente y nos mantenemos al tanto de estas alteraciones en todo momento y ajustamos nuestros procedimientos en consecuencia. Los requisitos actuales se pueden encontrar en los respectivos sitios web gubernamentales o se pueden solicitar a través de nosotros. Este documento se considera un ‘documento vivo’ que se actualizará y modificará de acuerdo con la nueva información y regulaciones de forma continua.
  • Es esencial que todos los huéspedes conozcan su cobertura de asistencia médica personal con respecto al Covid-19 y las limitaciones de repatriación en caso de que un huésped se infecte durante su viaje.

Nuestro objetivo colectivo es brindar tranquilidad a nuestros huéspedes para que puedan experimentar nuestros campamentos y albergues en la selva de manera segura y sumergirse en sus aventuras. Hemos aprendido mucho durante la pandemia y hemos utilizado el bloqueo para realizar cambios y educar a nuestro personal sobre cómo protegerse a sí mismos y a nuestros huéspedes. Estamos ansiosos por dar la bienvenida a los viajeros a África nuevamente. Para saber más sobre Cómo planificar un safari en medio de Covid-19, lea nuestro artículo aquí.

Nuestras tarifas para las propiedades de African Bush Camps incluyen:

  • Alojamiento
  • Todas las comidas
  • Té, café, refrescos y bebidas alcohólicas, excepto licores premium importados y champán
  • Dos actividades de visualización de juegos por día
  • Lavanderías
  • Seguro de evacuación médica de emergencia
  • Tarifas de los parques nacionales

Nuestras tarifas no incluyen:

  • Cargos de Visa
  • Vuelos (internacionales y locales)
  • Seguro de viaje personal
  • Artículos de carácter personal
  • Propinas para el personal
  • Traslados entre campamentos

Todas las tarifas se basan en una persona por noche a menos que se especifique lo contrario. Encontrará tarifas específicas para cada campamento y safari en las respectivas páginas de campamentos y safaris.

Invitados solteros

  • Las tarifas se basan en dos personas compartiendo.
  • Se cobra un único suplemento durante la temporada alta (junio a octubre) y.

Asuntos comunitarios y de conservación

  • El Fondo de Conservación y Vida Silvestre (CWF) tiene una tarifa obligatoria de 20 USD por persona y noche para todos los huéspedes que se alojen en nuestros campamentos de Hwange.
  • El impuesto de conservación es una tarifa obligatoria de 20 USD por persona y noche para todos los huéspedes que se alojen en nuestros campamentos.
  • La donación Community Focus de USD25 por reserva se destina a proyectos específicos en los que está trabajando la African Bush Camps Foundation.

Vehículos privados

  • Se proporcionan vehículos privados a grupos de 5 o más adultos que paguen el importe completo.
  • Los vehículos privados están disponibles para grupos más pequeños en ciertos campamentos a $ 500 por noche, sujeto a disponibilidad.
  • Los vehículos privados deben contratarse durante toda la estadía en el campamento.
  • Los guías privados que viajen con sus propios invitados deberán pagar por un vehículo privado.

Guías y pilotos

  • Las actividades son realizadas por guías profesionales residentes de African Bush Camps.
  • Hay un guía de safari privado de African Bush Camps disponible bajo petición y por un suplemento diario.
  • Los guías privados registrados (Zim o Bots) se hospedan en las propiedades de African Bush Camps sin cargo en el alojamiento de nuestro guía (se excluyen los traslados adicionales).
  • Los guías privados no registrados que se alojen en el alojamiento de guías pagan 200 USD por noche.
  • Los guías privados no registrados que se alojen en el alojamiento para huéspedes pagan tarifas estándar para huéspedes.

Nuestros campamentos no están cercados y ocasionalmente pasarán animales salvajes. Los niños deben estar bajo la supervisión constante de sus padres.

  • Niños 0 – 6 años (compartiendo con adultos): Gratuito. Se siguen aplicando transferencias y tasas de conservación. Los niños menores de 7 años son aceptados en nuestros campamentos y albergues familiares.
  • Niños de 7 a 15 años : 50% de la tarifa de adulto. Los niños menores de 15 años son aceptados en nuestros campamentos y albergues familiares. Si un niño está en una habitación individual, se aplicará un suplemento individual. Tenga en cuenta que ciertas actividades como safaris a pie, mokoros y piragüismo pueden tener restricciones de edad y quedan a discreción de nuestros guías.
  • Niños mayores de 16 años : 100% de la tarifa de adulto. Los niños mayores de 16 años son aceptados en todos nuestros campamentos y albergues.

Comuníquese con nosotros para conocer nuestras ofertas especiales regionales. Estas ofertas especiales se aplican a los residentes de la SADC y se aplican a todos nuestros campamentos y albergues.

  • Todas las reservas provisionales se mantienen durante 14 días, momento en el que requerimos un depósito no reembolsable del 20% para confirmar su reserva; de lo contrario, la reserva caducará y será liberada de nuestro sistema.
  • El pago final está en la factura original y debe ser recibido por African Bush Camps 8 semanas antes del viaje. Ningún huésped puede viajar a menos que hayamos recibido el pago completo por adelantado.

Nuestras condiciones de reserva se aplican a todos los arreglos de viaje con nosotros.

Nuestras políticas de cancelación son las siguientes:

  • Depósito del 20% no reembolsable al momento de la confirmación.
  • La cancelación dentro de 8 a 4 semanas antes de la fecha del viaje incurrirá en una tarifa del 50% del costo total del safari.
  • La cancelación dentro de 4 a 2 semanas antes de la fecha del viaje incurrirá en una tarifa del 75% del costo total del safari.
  • La cancelación dentro de las 2 semanas de viaje, así como si no se presenta, incurrirá en una tarifa de cancelación del 100% del programa de safari que se perderá para incluir las tarifas de manejo y los daños liquidados.

Es un requisito que los huéspedes tengan un seguro de viaje adecuado que los cubra en caso de emergencias médicas inesperadas, cancelaciones por razones médicas, retrasos o cancelaciones debido a las condiciones climáticas como mínimo.

  • Un safari africano puede brindar algunas de las oportunidades fotográficas más espectaculares.
  • Tenga en cuenta que no permitimos drones en ninguno de nuestros campamentos. Muchas de las áreas en las que trabajamos tienen patrullas contra la caza furtiva y los drones interfieren con este trabajo crítico.
  • La mayoría de nuestros guías y personal son fotógrafos entusiastas y para mejorar sus experiencias y disfrute, se pueden tomar fotografías de su safari, algunas de las cuales se pueden utilizar con fines promocionales. African Bush Camps y sus socios se reservan el derecho de usar estas imágenes sin el consentimiento de cualquiera que aparezca en las imágenes o fotografías; sin embargo, se le puede garantizar que no se utilizarán fotografías de naturaleza comprometedora para tales fines.

Los Parques Nacionales y las Tarifas de Conservación pueden estar sujetos a cambios y African Bush Camps no se hace responsable de cambios inesperados en las Tarifas de los Parques y las Tarifas del Gobierno. Los caminos en el monte son accidentados y llenos de baches, los guías ocasionalmente viajan “fuera del camino” y pueden ocurrir lesiones. African Bush Camps, su personal, asociados o agentes no se hace responsable de ningún accidente o daño. La mayoría de los lugares reservados para viajar se encuentran en zonas salvajes y remotas de África con vida salvaje peligrosa y, a menudo, terrenos accidentados; por lo tanto, estará expuesto a actividades potencialmente peligrosas. African Bush Camps, sus asociados, socios y personal no serán responsables de ninguna lesión, pérdida de vida o daño durante y después de los arreglos de viaje.

African Bush Camps se compromete a garantizar que sus arreglos de viaje se mantengan según lo planeado. African Bush Camps y sus socios y asociados pueden alterar, cancelar o cambiar los arreglos de viaje en cualquier momento si lo consideran justificado en aras de la seguridad. Dichos cambios se comunicarán oportunamente para que se realicen arreglos alternativos cuando sea necesario. Se supone que el pago del depósito y el monto final pagado se debe a que usted aceptó los términos y condiciones establecidos por African Bush Camps, sus asociados y empresas y socios relacionados y, por lo tanto, no será responsable de ningún reclamo contra ninguna persona u organización como como resultado de cualquier cambio, cancelación, daño a la propiedad, lesiones, muerte y cualquier otro incidente imprevisto, ya sea debido a la negligencia de uno o más miembros de nuestro personal o de cualquier empresa.

Por lo tanto, ha indemnizado a las diversas organizaciones e individuos antes mencionados en dichos eventos.

 

Al enviar el formulario de registro de agente, African Bush Camps asume que usted acepta los términos y condiciones del viaje y, por lo tanto, renuncia a la indemnización a African Bush Camps, sus agentes, asociados y empleados.